Quién trata tus datos
Ataraxia es un software de gestión empresarial (ERP). Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a soporte@ataraxiaerp.com.
Ataraxia es una herramienta de trabajo: se accede con una cuenta que crea previamente la empresa que la contrata. No hay registro abierto al público ni uso personal fuera de ese ámbito.
Qué datos tratamos
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Cuenta: nombre, correo electrónico y empresa a la que perteneces | Identificarte, darte acceso y aplicar tus permisos |
| Datos de negocio que introduces: clientes, proveedores, facturas, gastos, obras, personal y documentos adjuntos | Prestar el servicio. Son datos de tu empresa, no nuestros |
| Datos técnicos: registros de acceso a la API con fecha, dirección IP y operación realizada | Seguridad, auditoría y diagnóstico de errores |
No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti y no vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Permisos que pide la aplicación
Todos son opcionales: si los deniegas, el resto de la aplicación sigue funcionando.
- Micrófono y reconocimiento de voz — para dictarle instrucciones al asistente Maat. La transcripción la realiza el servicio de reconocimiento de voz del propio sistema operativo del dispositivo; no guardamos el audio.
- Cámara — para fotografiar facturas y documentos y que el asistente los interprete.
- Fotos y archivos — para adjuntar imágenes y documentos a una conversación con el asistente.
Las imágenes y documentos que adjuntas se envían a nuestro servidor para procesarlos y quedan asociados a tu empresa.
Acceso con Google
Si entras con Google, recibimos de Google únicamente tu correo electrónico y la confirmación de que está verificado, con el fin de identificarte. No accedemos a tu correo, contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google por el hecho de iniciar sesión.
Asistente Maat e inteligencia artificial
El asistente puede procesar el texto de tus consultas y los datos necesarios para responderlas mediante modelos de lenguaje, con el único fin de generar esa respuesta. Ese contenido no se emplea para entrenar modelos.
Dónde se guardan y cuánto tiempo
Los datos se alojan en servidores propios situados en Países Bajos (Unión Europea), con copias de seguridad periódicas.
Se conservan mientras la empresa mantenga el servicio contratado. Al finalizar, se eliminan o se devuelven a la empresa, salvo lo que haya que conservar por obligación legal —la normativa contable y fiscal española exige guardar cierta documentación durante años—.
Seguridad
- Todas las comunicaciones viajan cifradas por HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con funciones de hash, nunca en claro.
- En el móvil, la sesión se almacena en el llavero seguro del dispositivo.
- El acceso a cada dato está limitado por empresa y por permisos de perfil.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a soporte@ataraxiaerp.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Si tus datos están en Ataraxia porque trabajas en una empresa que usa el programa, esa empresa es la responsable de decidir qué se trata y para qué; nosotros actuamos como encargados del tratamiento. Dirígete primero a ella; si no sabes cómo, escríbenos y te orientamos.
Eliminar tu cuenta
Escríbenos a soporte@ataraxiaerp.com desde la dirección de tu cuenta y la eliminaremos, junto con los datos personales asociados que no debamos conservar por ley.
Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, lo avisaremos dentro de la aplicación.