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Escríbenos y te respondemos en días laborables:

Para que podamos ayudarte rápido, cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó. Si puedes, adjunta una captura y dinos el modelo de tu teléfono.

Cómo se accede

Ataraxia es una herramienta de empresa: las cuentas las crea el administrador de tu organización. No hay registro público desde la aplicación.

• Si no tienes cuenta, pídesela a la persona que administra Ataraxia en tu empresa.
• Puedes entrar con tu correo y contraseña, o con Google si tu empresa lo tiene activado.
• ¿Olvidaste la contraseña? Tu administrador puede restablecerla.

Preguntas frecuentes

• La aplicación no me deja entrar. Comprueba que tienes conexión y que el correo es el de tu cuenta de Ataraxia. Si el error persiste, escríbenos con el mensaje exacto que te muestra.
• No veo los datos de mi empresa. Si trabajas con varias empresas, revisa cuál tienes seleccionada en la aplicación.
• El asistente no me oye. Autoriza el micrófono y el reconocimiento de voz en Ajustes → Ataraxia.
• Falta una función que sí está en la web. La aplicación móvil cubre el trabajo del día a día; algunas pantallas de configuración y los informes largos se manejan mejor desde app.ataraxiaerp.com.

Privacidad y datos

Puedes consultar cómo tratamos la información en la política de privacidad. Para eliminar tu cuenta, escríbenos desde la dirección de correo asociada.

Maat Mail

Maat Mail, el cliente de correo de Ataraxia (iPhone, iPad, Mac, Android y web), es solo para usuarios de Ataraxia ERP: se entra con tu cuenta de Ataraxia y después conectas tu Gmail.

• No puedo conectar Gmail. Acepta todos los permisos en la pantalla de Google; si la cierras antes de terminar, vuelve a intentarlo.
• Desconectar Gmail. Ajustes → Cuentas y alias. También puedes retirar el acceso en myaccount.google.com/permissions.
• Borrar mis datos de Maat Mail. La memoria de Maat se borra en Ajustes → Maat; para borrar todo, escríbenos a soporte@ataraxiaerp.com.

Cómo tratamos el correo y la IA: privacidad de Maat Mail.